Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster för onlinespel och kasinospel. Vi är engagerade i att skydda din integritet och följer gällande svensk lagstiftning enligt Dataskyddsförordningen (GDPR) och Spelinspektionens regler. Senast uppdaterad: 28 januari 2026

1. Allmänna bestämmelser

Som licensierad speloperatör under Spelinspektionens tillsyn samlar vi in och behandlar personuppgifter i enlighet med svensk lag och EU:s dataskyddsförordning. Vi agerar som personuppgiftsansvarig för den behandling som sker på vår plattform. Denna policy gäller för alla användare som registrerar konton, spelar våra spel eller på annat sätt interagerar med våra tjänster. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy vid behov, och alla ändringar kommer att meddelas användarna i förväg.

Vårt åtagande att skydda din integritet är grundläggande för vår verksamhet. Vi behandlar endast personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster på ett säkert och ansvarsfullt sätt. All behandling sker med rättslig grund enligt GDPR, och vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa dataskydd.

2. Typer av insamlade uppgifter

Kategori	Typ av data	Syfte
Identitetsuppgifter	Namn, personnummer, födelsedatum, adress	KYC-verifiering, ålderskontroll
Kontaktuppgifter	E-postadress, telefonnummer	Kommunikation, kontoverifiering
Finansiella uppgifter	Betalningsmetoder, transaktionshistorik	Insättningar, uttag, ekonomisk säkerhet
Tekniska uppgifter	IP-adress, enhetsinfo, cookies	Säkerhet, användarupplevelse
Speluppgifter	Spelhistorik, preferenser, spelaktivitet	Ansvarsfullt spelande, spelskydd

Vi samlar även in information om din interaktion med våra tjänster, inklusive besökta sidor, speltid, insatsbelopp och spelval. Denna information hjälper oss att förbättra våra tjänster och säkerställa efterlevnad av regler för ansvarsfullt spelande. All datainsamling sker transparent och med din kännedom.

3. Syften med databehandling

Vi behandlar dina personuppgifter för flera legitimaa syften som är nödvändiga för vår licensierade verksamhet. Primärt behandlar vi uppgifter för att tillhandahålla våra speltjänster, hantera ditt spelkonto och säkerställa en säker spelmiljö. Detta inkluderar kontoskapande, identitetsverifiering, betalningshantering och kundservice.

Kontoadministration och användarautentisering
Hantering av insättningar, uttag och finansiella transaktioner
Efterlevnad av KYC-krav och anti-penningtvätt-regler
Implementering av ansvarsfullt spelande-åtgärder
Säkerhetsövervakning och bedrägeriförebyggande
Kundservice och teknisk support
Marknadsföring och kommunikation (med samtycke)
Spelanalys och förbättring av användarupplevelse

4. Rättslig grund för behandling

All behandling av dina personuppgifter baseras på giltig rättslig grund enligt GDPR. För våra kärntjänster baserar vi behandlingen på avtalsuppfyllelse, då uppgifterna är nödvändiga för att tillhandahålla de speltjänster du begärt. Identitetsverifiering och ålderskontroll baseras på rättslig förpliktelse enligt svensk spellagstiftning och Spelinspektionens föreskrifter.

Säkerhetsåtgärder och bedrägeriförebyggande aktiviteter baseras på berättigat intresse av att skydda vår verksamhet och våra användare. För marknadsföringskommunikation inhämtar vi ditt uttryckliga samtycke, vilket du när som helst kan återkalla. Behandling för ansvarsfullt spelande baseras på rättslig förpliktelse och vårt berättigade intresse av att främja säkert spelande.

5. Delning av uppgifter med tredje part

Vi delar dina personuppgifter endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller uppfylla lagliga krav. Primära mottagare inkluderar betalningsleverantörer för att hantera transaktioner, identitetsverifieringstjänster för KYC-processer och IT-leverantörer som stödjer vår tekniska infrastruktur. Alla externa partners är noga utvalda och bundna av strikta sekretessavtal.

Vi kan också dela information med Spelinspektionen och andra myndigheter när så krävs enligt lag. Detta inkluderar rapportering för ansvarsfullt spelande, anti-penningtvätt-åtgärder och andra regulatoriska krav. Vi säljer eller hyrer aldrig ut dina personuppgifter till tredje part för kommersiella syften utan ditt uttryckliga samtycke.

6. Internationella överföringar

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan vara belägna utanför EU/EES-området. I sådana fall säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats enligt GDPR:s krav. Detta kan inkludera EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå, standardavtalsklausuler eller andra godkända överföringsmekanismer.

Vi genomför regelbundna utvärderingar av alla internationella överföringar för att säkerställa fortsatt efterlevnad av dataskyddskrav. Om du har specifika frågor om var dina data behandlas eller vilka skyddsåtgärder som tillämpas, kan du kontakta vår dataskyddsombud för mer information.

7. Lagringperioder

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de syften för vilka de samlades in. Kontouppgifter och transaktionshistorik behålls vanligtvis under aktiv kontoperiod plus fem år efter kontostängning, i enlighet med svensk bokföringslagstiftning och Spelinspektionens krav för ansvarsfullt spelande.

Aktiva kontouppgifter: Under kontoperiod plus 5 år
Transaktionsdata: 5 år från transaktionsdatum
KYC-dokumentation: 5 år från kontostängning
Marknadsföringsammycken: Tills samtycke återkallas
Säkerhetsloggar: 12 månader
Spelhistorik: 5 år för ansvarsfullt spelande-syften

8. Säkerhetsåtgärder

Vi implementerar omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Våra system använder branschledande kryptering, säkra serveranläggningar och strikta åtkomstkontroller. All dataöverföring sker via krypterade kanaler, och känsliga uppgifter lagras i säkra databaser med begränsad åtkomst.

Vi genomför regelbundna säkerhetsprövningar, sårbarhetsanalyser och uppdateringar av våra säkerhetssystem. All personal genomgår säkerhetsutbildning och är bunden av strikta sekretessavtal. Vi har också etablerat incidenthanteringsprocesser för att snabbt identifiera och hantera eventuella säkerhetshot eller dataintrång.

9. Dina rättigheter enligt GDPR

Som registrerad inom EU har du flera viktiga rättigheter gällande dina personuppgifter. Du har rätt att få information om vilka uppgifter vi behandlar och hur, rätt att få tillgång till dina lagrade uppgifter, och rätt att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter. Du kan också begära radering av dina uppgifter under vissa omständigheter, såvida vi inte har rättslig förpliktelse att behålla dem.

Rätt till information och tillgång till dina uppgifter
Rätt att begära rättelse av felaktiga uppgifter
Rätt till radering under vissa förutsättningar
Rätt att begränsa behandling av dina uppgifter
Rätt till dataportabilitet för vissa uppgifter
Rätt att återkalla samtycke för marknadsföring
Rätt att invända mot behandling baserad på berättigat intresse
Rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndighet

10. Cookies och spårningsteknologi

Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din användarupplevelse, säkerställa plattformens säkerhet och analysera webbplatsanvändning. Nödvändiga cookies krävs för grundläggande funktionalitet som inloggning och kontosäkerhet. Prestanda-cookies hjälper oss att förstå hur användare interagerar med vår webbplats för att förbättra tjänsterna.

Du kan hantera dina cookie-preferenser genom din webbläsares inställningar eller vårt cookie-hanteringsverktyg. Observera att blockering av vissa cookies kan påverka funktionaliteten hos våra tjänster. Vi använder inte cookies för att spåra din aktivitet på andra webbplatser utan ditt samtycke.

11. Kontaktinformation och klagomål

Om du har frågor om denna integritetspolicy, vill utöva dina rättigheter enligt GDPR eller har oro angående hur vi hanterar dina personuppgifter, uppmuntrar vi dig att kontakta oss. Vi har utsett en dataskyddsombud som är ansvarig för att hantera alla dataskyddsrelaterade förfrågningar och säkerställa efterlevnad av gällande lagar.

Du kan nå vår dataskyddsombud via e-post eller genom vårt kundserviceteam. Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 30 dagar. Om du inte är nöjd med vårt svar har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är den svenska tillsynsmyndigheten för dataskydd. Vi åtar oss att samarbeta fullt ut med alla tillsynsmyndigheter och följa deras anvisningar.